Общи условия

Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавача и Потребителите, които ползват електронния магазин olimp7.com за покупка на стоки. С натискането на обект, картинка, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, разположен на уебсайта www.biorosewater cе счита, че Потребителят приема или е съгласен с описаните по- долу Общи условия. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.

ДЕФИНИЦИИ

1.1. „ПРОДАВАЧ” е "ОЛИМП-7" ЕООД – търговско дружество с ЕИК: 130417221, със седалище и адрес на управление област: Стара Загора; община: Казанлък; с. Бузовград, п.к. 6159, ул. “Христо Ботев” № 25, което създава и поддържа електронния магазин, предлага и продава стоки (артикули) в него и определя настоящите Общи условия, при които се продават стоките (артикулите). "ОЛИМП-7" ЕООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на интернет сайта www.olimp7.com с електронния магазин, както и начините на достъп до него

1.2. „ПОТРЕБИТЕЛ” e физическо и/или юридическо лице, което е страна по договор за покупката на предлаганите в електронния магазин biorosewater- shop стоки (артикули) и се е съгласило с настоящите Общи условия. Потребителят е лице, попълнило електронната форма за регистрация, което дава възможност за непротиворечивата му идентификация.

1.3. ЛИЧНИ ДАННИ. "ОЛИМП-7" ЕООД има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите Потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевременно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на продавачите в магазина. За повече информация за защита на личните данни, вижте Нашата политика за поверителност и защита на личните данни (GDPR).

1.4. „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е интернет сайтът www.olimp7.com, който за България е собственост на Продавача "ОЛИМП-7" ЕООД и който магазин служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между Продавач и Потребител за заявяване и покупко-продажба на конкретна стока (артикул).

1.5. "СТОКА" или "АРТИКУЛ" е всяка движима вещ, която се предлага в електронния магазин от Продавача към неопределен кръг потенциални Потребители. За целите на настоящите Общи условия, думите "стока" и "артикул" са взаимнозаменяеми, също както и единственото и множественото число на тези думи.

1.6. "Изложена стока"- Изложената стока е покана към неограничен кръг от потенциални Потребители, която съдържа общото количество на стоката и срок за приемане на Заявки.

1.7. „ЗАЯВКА” е показан от Потребител интерес и постигане на съгласие между страните за покупка (получаване на собствеността) на една или повече конкретни стоки (артикули) от наличните в електронния магазин. Думата “ПОРЪЧКА” в сайта има значението на „ЗАЯВКА” по настоящите Общи условия.

1.8. „ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният чрез интернет магазин www.olimp7.com на договор за продажба с доставка на стока (артикул) между Продавач и Потребител.

1.9. „КУРИЕР” е трето лице- търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изпълнение на изискванията на Закона за пощенските услуги.

1.10. “БАНКА” е "Банка ДСК" АД, търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 121830616 със седалище и адрес на управление: гр София, 1000, ул. „Московска" № 19. тел: 0700 10 375; интернет страница www.dskbank.bg, осъществяващо банкова дейност въз основа на .лиценз №Б 03, издаден от Бъ.кгарска народна банка. За плащане с кредитна или дебитна карта важат правилата и таксите, посочени в Общите условия по договор за приемане на плащания е банкови карти на "Банка ДСК" АД. Промяната на Общите условия на "Банка ДСК" АД влече и промяна в настоящите Общи условия само и единствено в частта за плащанията с кредитна или дебитна карта.

1.11. Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS и Pay by Link

1.12. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.

1.13. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.

1.14. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

1.15. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.

2. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. С настоящите Общи условия се определят условията, реда и сроковете за продажба на стоки, предлагани от Продавача на територията на Европейския съюз и на страните- членки на Европейското икономическо пространство.

2.2. Разглеждането на електронния магазин www.olimp7.com е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

2.3. В електронния магазин www.olimp7.com на всяка стока (артикул) е посочена цената, основните характеристики на стоката (артикула) и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор за покупката на стоката (артикула).

2.4. Всички публикувани в началната страница на сайта цени са с включено ДДС. При извъшване от страна на Потребителя на операцията "Добави в количката" се изобразява детайлна информация, относно: стоката (артикула), количеството, междинна сума, сума без ДДС, стойност на ДДС, общата (крайна) цена на стоката (артикула) с включено ДДС. Към общата (крайна) цена се добавя и цена на куриерската услуга за доставка и застраховка на стоката (артикула), след което се калкулира окончателната дължима сума за заплащане от Потребителя.

2.5. РЕГИСТРАЦИЯ е процесът, при който едно лице (физическо и/или юридическо) придобива качеството Потребител, като попълва регистрационната част на електронната форма за регистрация и заявка (“форма на регистрация").

2.6. Електронната форма за регистрация и заявка на Клиент е достъпна на сайта по пътя"Регистрация” -> „регистрирай се”или по пътя„Количка” -> „продължи към разплащане”.”.

2.7. За успешна регистрация на Потребител, е необходимо последният да попълни електронната форма за регистрация, със следните задължителни полета: собствено и фамилно име, активен електронен адрес (e-mail) за кореспонденция, пощенски адрес, телефон, парола, потвърди паролата

2.8. За успешната регистрация, Потребителят следва да получи електронно съобщение на съответния e-mail за потвърждение на регистрацията.

2.9. Действията, извършени от потребителското име и паролата ще се считат от Продавача за действия, извъшени от Потребителя по регистрацията.

3. ЗАЯВКА

3.1. Само регистрирани лица (Потребители) могат да правят Заявки т.е. само лица, които са попълнитли електронната форма за регистрация могат да попълнят електронната форма за заявка.

3.2. За да получи собствеността върху една стока (артикул), Потребителят следва да направи Заявка, като попълни заявителната част на електронната форма за регистрация и заявка (“форма на заявка").

3.3. Електронната форма за заявка на Потребител е достъпна на сайта по пътя „Количка” -> „продължи към разплащане”.Cart” -> “proceed to checkout”.

3.4. В заявителната част на електронната форма за регистрация и заявка (“форма на заявка") Потребителят попълва следните задължителни полета: “Адрес на доставка" и “Начин на плащане”.Delivery address” and “Payment method”.

3.5. Заявката се счита за направена след натискане на бутон „Поръчай сега“- момент на сключване на договора.Order now” button – the moment of conclusion of the agreement.

3.6. При успешно направена Заявка (т.е. при успешно сключен договор), Потребителят получава потвърждение на заявката чрез електронно писмо на посочения от него e-mail адрес.

3.7. При направена Заявка, Потребителят става купувач като страна в договора за продажба с доставка.

3.8. В случай, че заявената стока не е в наличност, Продавачът на посочения от Потребителя e-mail адрес предлага изменение на договора за продажба и определя нов срок, в който стоката ще бъде в наличност. Предложеното изменение на договора може да бъде отхвърлено от Потребителя в срок от 3 (три) дни, в който случай Продавачът дължи връщане на недължимо платената сума. В случай че Потребителят не отговори в посочения 3 (три) дневен срок, се счита че е налице мълчаливо съгласие от негова страна за изменените условия на договора, като Продавачът изпълнява договора по новите условия.

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставката на заявената стока (артикул) се извършва в срок до 5 (пет) работни дни от извършената Заявка

4.2. За доставката Продавачът може да сключи договор с дружество за куриерски услуги, като обичайните часове за доставка са работното време на куриера.

4.3. След успешно направена Заявка (т.е. след успешно сключен договор), Продавачът предава заявената стока (артикул) на куриер, а Потребителят получава известие от Продавача, чрез електронно писмо, че стоката (артикула) е дадена на куриера за доставка. Куриерът е трето лице по тези общи условия и за доставката на стоката (артикула) важат неговите общи условия.

4.4. Ако Потребителят е посочил неточен или неправилен адрес на доставка, стоката (артикулът) се връща на Продавача за сметка на Потребителя. Продавачът се свързва с Потребителя, за уточнение на причината за недоставяне и съответно за вписване на коректен адрес на доставка.

4.5. Всяка изпратена стока (артикул) е застрахована. Цената на застраховката на стоката (артикула) се изчислява съобразно правилата на куриера и е в тежест на Потребителя.

4.6. Потребителят длъжен да приеме доставената стока (артикул) на посочения адрес и време на доставка или да упълномощи трето лице за това. В случай че не изпълни това си задължение, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка. В този случай разноските за обратно връщане на стоката (артикула) са за сметка на Потребителя.

5. ПЛАЩАНЕ

5.1. Плащането на продажната цена за заявена стока (артикул) може да се извърши по един от следните начини:

5.1.1. с„наложен платеж”;“;

5.1.2. с кредитна или дебитна карта

5.2. БАНКАТА:

5.2.1. не е страна в правоотношенията между Продавача и неговите Потребители, отнасящи се до осъществяваната от него дейност по предлагане на стоките (артикулите), тяхното качеството и/или количество, сроковете за доставка/изпълнение и др.

5.2.2. изпълнява ролята на платежен посредник в осъществяването на безналичното картово плащане на ПОС-терминал (реален или виртуален).

5.2.3. сътрудничи на Продавача при осъществяването на всички дейности, свързани с плащанията с карти Visa, MasterCard и БОБС.

5.3. Продавачът предлага на своите Потребители плащане с карти Visa, MasterCard и БОБС в съответствие с изискванията за обработка на плащанията, посочени в Инструкциите за приемане на плащания с банкови карти, част от Общите условия на БАНКАТА.

5.4. Продавачът приема правомерни плащания с всички банкови карти, носещи търговски марки на Visa, MasterCard и БОБС.

5.5. Независимо от избрания начин на плащане, Продавачът не начислява допълнителни такси за обработка на плащането.

5.6. За всяка заявена стока Потребителят плаща цената, която е изчислена в електронния магазин към момента на Заявката.

5.7. При плащане с кредитна или дебитна карта, моментът на плащането съвпада с момента на Заявката.

5.8. Плащането с наложен платеж е дължимо към момента на доставката. За плащането с наложен платеж важат условията на Куриера.

6. ПРИЕМАНЕ НА СТОКАТА. ОТКАЗ. РЕКЛАМАЦИЯ.

6.1. Отказ преди доставка за получаване на заявена стока (артикул) може да се направи от Потребителя чрез електронно писмо (e-mail) до Продавача. За да е валиден отказът, той трябва да е направен в срок до 24 (двадесет и четири) часа след направената Заявка.

6.2. За направен отказ преди доставка Потребителят не дължи обезщетение.

6.3. Потребителят може да откаже да приеме заявената стока (артикул) в срок до 14 (четиринадесет) дни от доставката, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

6.4. При отказ от договора по чл. 6.3, Потребителят е длъжен да върне закупената стока (артикул) в ненарушен търговски вид, със запазен етикет и с не по- малко от 95 % от съдържанието.

6.5. При отказ от договора, за връщане на стоката (артикула) Потребителят е длъжен да уведоми Продавача за това на електронния адрес за контакт, като Потребителят получава електронно писмо на посочения от него e-mail адрес по отношение на условията за връщане на стоката (артикула).

6.6. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил цената на стоката (артикула), Продавачът му възстановява платената сума в срок от 15 (петнадесет) дни след връщането на стоката. Ако стоката (артиклуът) е заявена при наложен платеж, Потребителят изпраща чрез електронно писмо (e-mail) до Продавача банкова сметка за възстановяване на продажната цена.

6.7. Ако стоката (артикулът) не бъде върната в срока по т. 6.3, отказът от договора не произвежда действие.

6.8. Рекламация може да се направи от всеки Потребител, когато доставената стока (артикул) не съответства на договореното между страните, включително при явни недостатъци на вещта, като например производствени дефекти, липси на части от стоката (артикула), повреда при транспортирането, доставяне на, различна от поръчаната и други.

6.9. Рекламация за забавена доставка може да се направи от всеки Потребител, когато стоката (артикулът) е доставена след повече от 2 (два) дни след определената в Заявката дата на доставка.

6.10. Рекламацията може да се предяви пред Продавача чрез e-mail в 7 (седмо)- дневен срок от датата на доставка, заедно с фотографии на дефектите (ако те са причините за рекламацията), като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката, като в този случай разходите за връщането му са за сметка на Продавача.

6.11. Връщането на стоката при рекламация (чл. 6.9), в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се извършва при запазен добър търговски вид на стоката, без да са налице повреди от неправилна употреба и при запазени оригинални опаковка и етикет. Връщането на стока (артикул) се извършва на адресa, посочен върху стоковата разписка, с която Потребителят е получил стоката.

6.12. При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретната стока (артикул) за същата стока (артикул) без дефекти, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума, или друг/и заместващ/и стока/и (артикул/и), като разликата в цените се доплаща от Потребителя или се възстрановява от Продавача по правилата на чл. 6.6

6.13. С изтичането на сроковете по чл. 6.3 и 6.10 по- горе, се счита че стоката (артикулът) е приета без възражения. Възражение след тези срокове е недействително.

7. ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ. РЕКЛАМА. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

7.1. Цялата информация, публикувана в сайта www.olimp7.com, е собственост на "ОЛИМП-7" ЕООД, в т.ч. снимки и описания на стоки (артикули). Електронният магазин дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин olimp7.com

7.2. Забранява се копирането на текстове и снимки от www.biorosewater и поставянето им в други търговски уеб сайтове и онлайн магазини без съгласие на "ОЛИМП-7" ЕООД. В случай на свободно копиране, ползвателят е длъжен да цитира източника, като се постави следният текст:„Източник: онлайн магазин за www.olimp7.com "като думите "онлайн магазин www.olimp7.com"следва да бъде линк към www.olimp7.com".

7.3. Всеки Потребител може да осъществи обратна връзка с "ОЛИМП-7" ЕООД, за да поставя въпроси, да прави предложения и да получава информация. Връзка може да се осъществи на посочения електронен адрес в Сайта.

7.4. "ОЛИМП-7" ЕООД е администратор на интернет сайта и съответно на полето за мнения и обсъждания, като в изпълнение на тази функция може да премахне всякакви нецензурни и обидни квалификации, нарушаващи морала и добрия тон.

7.5. Информацията, свързана със съдържанието и изпълнението на договора между Продавача и Потребителя е конфиденциална и същите се задължават да я пазят, като не я разпространяват или довеждат до знанието на трети лица. Преотстъпването на информацията на трети лица, ако е извършено без разрешение от засегнатата страна, е основание за разваляне на договора и за търсене на отговорност.

8. СПОРОВЕ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

8.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат едностранно изменяни от "ОЛИМП-7" ЕООД. Измененията на Общите условия имат сила за Потребителя от момента на публикуването им на сайта www.olimp7.com.

8.2. Нищожността на някоя клауза от тези Общи условия не води до нищожност на друга клауза или на усовията като цяло.

8.3. По въпроси неуредени от настоящите Общи условия приложение ще намират разпоредбите на действащото българско законодателство.

8.4. Всички спорове между страните, свързани с договора помежду им, следва да се решават в дух на добра воля и взаимно разбирателство, а ако това се окаже невъзможно– пред арбитража на Българската стопанска камара.

Настоящите Общи условия са приети от управителя на "ОЛИМП-7" ЕООД и последната промяна в тях е от 13.10.2025г.